一、操作故障
1、无法打印VIN码或VIN码计算错误
请检查VIN码打印参数中VIN码计算方式是否正确
请检查VIN码的位数是否正确
请检查VIN码是是否有非法字符，如“Q”、“I”、“O”、“*”等
2、起始打印位置不对
请按F1键，让设备回一次原点
请检查工作区内红点的位置是否符合要求
请检查工件是否放置到位
3、输入的多行内容显示不出来
这种情况一般在减小标记参数中的导轨长度，导致标记超界，字符无法正确显示所致。请检查每行字符位置是否超出范围
在打印图形时也可能会发生此现象，系统无法提示打印的图形超出范围，请修改图形的大小。
4、打印内容在屏幕上显示出来但不打印
请在“打印数据与打印参数修改”中确定“不打印”选项是否被选中，如被选中请取消。
5、无法修改打印内容
是否选择了流水号自动加一
是否选择了统一流水号模式
是否选择了自动日期模式
6、系统提示有字符不在字库中
检查字库是否存在
该行输入的字符与选择的字库是否匹配
如果上两条无误，说明字库文件有错误，或者需要打印的字符不在定义的字库中，此时请与我们的维修人员联系
7、添加了一行字符但即不显示也不打印
检查该行字符设置的字库是否为空字库
检查该行字符的标记位置是否超界
检查模拟显示是否在X-Z坐标中，如果是请改回X-Y坐标
8、字符打印位置与模拟显示位置不符
请检查模拟显示是在X-Y坐标中还是在X-Z坐标中，如果在X-Z坐标中请更改为X-Y坐标查看模拟显示位置是否正确
9、打标机标记时有拖笔或缺笔现象
请检查系统参数修改中“抬笔延时”“落笔延时”的设置是否正确，设备的默认值为30毫秒
二、硬件故障
2.1系统提示找不到原点
控制箱电源指示灯不亮
请确认控制箱的电源线是否接好；如果已接好，请确认控制箱电源开关是否打开；如果确认电源开关已打开，请检查控制箱后面板上风扇是否工作；如果不工作，请检查后面板上的保险管（1A）是否熔断并更换；如果工作，请将控制箱打开，检查控制板上的保险管（6A）是否熔断并更换
进入系统时，电机不动作
在确认控制箱电源指示灯亮，进入系统时电机不动作，此时可以从经下几个方面进行检查：1）确认控制箱到标记头之间的19芯电缆连接正确，中间无破损、挤压等现象，并且航空插头已拧紧；2）确认计算机到控制之间的25针数据电缆连接正确，并紧固好；3）确认计算机打印口上连接的数据加密盒存在并安装牢固；4）打开控制箱，观察电机驱动器上的电源指示灯是否亮，哪个驱动器上的灯不亮，即是哪个驱动器损坏，更换后故障即可排除。
进入系统时，电机动作但抖动
这种现象是电机缺相造成的，请检查19针电缆线是否连接好，插头是否拧紧，请检查抖动方向的电机的绕组是哪个不通，进一步检查缺相发生在标记头内还是19芯电缆中，更换电机或19芯电缆
进入系统时，电机向原点方向运动，压到原点开关后仍然不停，继续向原点方向运动，并发出“哒哒”声
这种现象有时也表现为另外一种现象，进入系统时，电机首先向一个方向找原点，找到后，找另外一个方向的原点时，出现压到原点开关后仍然不停，继续向原点方向运动，并发出“哒哒”声的现象，这时，应检查相应方向的原点开关，有以下三种可能的原因：
虽然电机运动到原点开关的位置，但并没有压到原点开关，确认的方法是关掉控制箱的电源，将标记针头推到远离原点开关的位置，打开电源开关，重新进入系统，在标记头向有问题的原点方向运动时，用手压该原点开关，这时标记头改变运动方向，解决方法是调整原点开关的位置或者原点开关的受压簧片，使得标记头到该原点时，原点开关能被压上；
原点开关损坏，检查方法是：在1）中，用手压原点开关时，标记头仍然向该原点方向运动，这时，请用万用表测量该原点开关是否损坏，若损坏，更换该原点开关：
在2）中如果原点开关完好，请检查该原点开关的相应线路，是否有断路的地方，测量时请参考“航空插头与打印头接线表”，如果有条件，更换接口板，控制板，更换19芯打印电缆，更换25针数据电缆
进入系统时，电机动作但打印针头不动作
产生该现象的原因有两条
齿型带断或齿型带压板松，更换齿型带或紧固压板螺钉
电机轴上的带轮脱落，更换电机或将带轮用胶黏结牢固
2.2打印字符变形
齿型带压板螺钉松动
标记头没拧紧
针腔磨损严重
工件没固定好
打印针离工件的距离太近
该问题判断的方法是：1）首先检查打标机的打印针尖到被打印件的距离，打印针尖到被打印面的距离调整与设定的打印气压有关，气压为0.5Mp时，距离为5～6mm为好，气压小时，距离应相应减小，当气压较大，而距离较近时，打印针振动不起来，容易产生电机丢步，致使打印字符变形、挤压、变行等现象发生；2）在标记头得电的情况下，用手握住打印针头，沿两个导轨的方向轻轻推拉，找出故障点来
2.3打印字符有漏笔及拖笔现象
气源压力太小
气路有堵塞或折弯的地方
打印距离太远
打印针腔内太脏
打印针腔内缺油
打印针腔内弹簧断或疲劳
三联体上油雾器内没有油或雾化效果不好
F7菜单中“抬笔延时”、“落笔延时”的参数设置不对
2.4控制箱电源无法打开
检查控制箱电源线是否接好
检查控制箱后部保险管是否熔断
检查控制箱内部控制板上保险管是否熔断
控制箱电源开关损坏
2.5打印字符发虚
打印针腔磨损，更换打印针腔
导轨有间隙，更换导轨
打印针针尖断，更换打印针或刃磨打印针尖（针尖角度为60°）
2.6按远程开关无法打印
系统未处在主画面
远程控制开关与控制箱没拧牢固
远程控制开关坏
2.7标记头运动但不打印
请检查气源是否有气；三联体开关是否打开；气压是否过低
打印时听一听标记头内是否有电磁阀动作的“哒哒”声，若有，请将标记头上的针头取下 ，重新安装好
若没有电磁阀动作的“哒哒”声，请检查各电缆线是否连接好
运行测试程序，检查接口板是否完好若接口板有问题，更换接口板，若没问题，更换控制板
2.8气动打标机所打印字符成倍增大或缩小
该现象出现时，有时关掉控制箱，在打开时，故障消失，但过一段时间，故障又出现，该故障出现的原因是电机驱动器的细分电路出现了故障，解决故障的方法是：1）改变驱动器的细分电路的细分数设置，同时进行系统初始化，将细分数改为同驱动器设置的细分数相对应的数值，2）更换步进电机驱动器
